Welcome
|
กรุณาสมัครสมาชิกและรอการ Active จาก Admin คุณถึงจะสามารถเข้าชมสินค้าได้ ไม่ใช่ว่าสมัครแล้วเข้าได้เลย ย้ำว่ากรุณารอนะคะ งดตอบเมล์กรณีทำไมสมัครแล้วเข้าไม่ได้ และทางเราจะ Active ให้เฉพาะสมาชิกบอร์ด Fu + That's Y ที่ผ่านการตอบคำถามแล้วเท่านั้น ไม่ใช่แค่สมัครอย่างเดียวก็เข้าได้ กรุณาตอบคำถามที่บอร์ดค่ะ หากคุณเป็นสมาชิกบอร์ดอื่นหรือทราบข่าวมาจากที่ไหนกรุณาติดต่อ Admin ทางเราจะอนุโลมให้เข้าเป็นกรณีไปค่ะ ขอบคุณค่ะ
**สำหรับท่านที่ใช้ Browser Internet Explorer 6.0 การแสดงผลหน้าจอจะเพี้ยนไปบ้าง อย่างไรจะพยายามแก้ไขตรงจุดนี้ ส่วน Browser ที่เราเทสต์เรียบร้อยแล้วคือ Internet Explorer 7.0 / Mozilla Firefox 3.0 / Opera 9.5 ค่ะ** UPDATE 29/12/2009 • สินค้า Lot สุดท้ายส่งไปแล้ววันที่ 29/12/2009 และไปรษณีย์หยุดทำการ 31/12/2009 - 3/01/2010 ดังนั้นหากยังไม่ได้สินค้า กรุณาอย่าเพิ่งเมล์มาสอบถามนะคะว่าทำไมยังไม่ได้ แต่ถ้าวันที่ 7/01/2010 เป็นต้นไป ยังไม่ได้สินค้าค่อยเมล์สอบถามนะคะ • เริ่มส่งของตามปกติวันที่ 5/01/2010 เป็นต้นไป ในระหว่างวันหยุดนี้สามารถสั่งของและแจ้งโอนได้ตามปกติค่ะ • สินค้าที่ไม่มีในเวบแปลว่า หมดหรือไม่มีแล้ว งดถาม-งดตอบ ไม่มีการเก็บสินค้าให้ ไม่มีการหาของให้นะคะ • ในการสอบถามเกี่ยวกับ order ของตัวเอง กรุณาแจ้งหมายเลข order ทุกครั้ง เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบ ข้อตกลงในการสั่งสินค้า [Update : 04.12.09] *กรุณาอ่านให้ละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อหรือสอบถาม หากมีการสอบถามถึงเรื่องที่แจ้งไว้ในหน้าเวบนี้แล้ว ทาง Admin จะไม่ตอบกลับค่ะ* • จำกัดจำนวนในการสั่งซื้อสินค้า เรื่องละ 1 เล่มต่อ 1 ท่าน หากมีการสั่งเกินเข้ามา ทางเราจะแก้ไข Order ของคุณ หรือถ้าชำระเงินเข้ามาแล้วทางเราจะคืนเงินให้ค่ะ • ต้องการเพิ่มสินค้าหลังกดสั่งซื้อไป สามารถเพิ่มได้ แต่ต้องแจ้งก่อนชำระเงิน กรุณาอย่าทำ Order ใหม่ซ้ำๆ ให้แจ้ง Admin โดยบอกหมายเลข Order ของคุณและเรื่องที่ต้องการสั่งเพิ่ม ทางเราจะทำการเพิ่มสินค้าเข้าไปให้ค่ะ • ต้องการยกเลิก Order รบกวนเมล์แจ้งด้วยนะคะ โดยสามารถเข้าไปที่ Contact Y-bako แล้วบอกหมายเลข Order ที่ต้องการยกเลิก การยกเลิก Order โดยมีการแจ้งหรือไม่มีการแจ้ง ครบ 3 ครั้ง ทางเราจะ Ban ID ค่ะ **ถ้ามี order ที่ชำระเงินแล้วครบ 3 ครั้งหลังจากยกเลิก ทางเราจะลบ order ที่ยกเลิกออกให้ 1 ครั้งค่ะ • ไม่มีการรวม Order ให้แล้ว กรุณาตรวจสอบสินค้าที่ต้องการสั่งให้เรียบร้อยก่อนกดสั่งซื้อ และกรุณาโอนเงินตามยอด Order นั้น ๆ หากท่านมี Order หลายรายการ กรุณาโอนตาม Order ค่ะ แต่ในกรณีนี้จะโอนเงินรวมมาทีเดียวและแจ้งโอนครั้งเดียวก็ได้ • แต่ละ Order มีอายุแค่ 7 วัน หาก Order ของคุณถูกยกเลิก คุณสามารถโอนเงินได้ภายใน 7 วันหลังจากถูกยกเลิก เกินกว่านั้นทำรายการใหม่ได้เลย โอนแล้วกรุณาแจ้งโอนตามปกติ แต่ถ้าหนังสือหมดทางเราจะคืนเงินให้ค่ะ • ไม่สะดวกโอนเงินภายใน 7 วัน กรุณาแจ้งไว้ใน Customer notes ด้วยว่าอาจจะทำการชำระเงินช้า หรือระบุวันได้ก็ระบุเลยค่ะ ทางเราจะเก็บ Order ไว้ให้ • การแจ้งชำระเงิน หากสถานะของคุณไม่เปลี่ยนภายใน 2 วัน รบกวนให้รอ เพราะ Admin อาจไม่สะดวกเข้ามาตรวจสอบวันต่อวันได้ แต่ถ้าสถานะไม่เปลี่ยนภายใน 4 วัน กรุณาแจ้งโอนเข้ามาใหม่ เมล์อาจจะมาไม่ถึงหรือตกหล่นได้ค่ะ • หากต้องการให้สินค้าของคุณส่งตรงรอบการจัดส่งของเรา กรุณาแจ้งโอนก่อน 2 ทุ่มของวันจันทร์และวันพฤหัสบดี Admin จะเข้ามาเช็ครอบสุดท้ายหลังเวลานั้น หากแจ้งโอนหลัง 2 ทุ่มไปเราจะตัด Order ของคุณไปจัดส่งในรอบถัดไปค่ะ • ในการกรอกรายละเอียดการจัดส่ง เช่น ชื่อ-ที่อยู่ ถ้าเป็นไปได้รบกวนกรอกเป็นภาษาไทย ถ้ากรอกเป็นภาษาอังกฤษ หรือกรอกไม่ครบถ้วน แล้วไม่ได้รับสินค้า/สินค้าตีกลับ ทางเราจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่ค่ะ • ในการจัดส่ง ทางร้านจะใส่กล่องให้ในกรณีที่สั่งเป็นจำนวน 5 เล่มขึ้นไปเท่านั้น หากสั่งไม่ถึง 5 เล่มแต่ต้องการให้ใส่กล่อง ลูกค้าสามารถ Add กล่องเพิ่มได้โดยเลือกใส่ในตะกร้าเลยค่ะ • ทางเราจะทำการส่งสินค้าอาทิตย์ละ 2 ครั้ง (อังคาร และ ศุกร์) เมื่อส่งแล้ว คุณลูกค้าจะได้รับรหัสสิ่งของเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานจนกว่าจะได้รับหนังสือ หากไม่ได้รับสินค้าภายใน 1 อาทิตย์หลังได้รับเมล์แจ้งการส่งของ กรุณาติดต่อทางร้าน เพื่อติดตามสินค้าให้ค่ะ • ทางร้านจะไม่รับผิดชอบ หรือเปลี่ยนให้ ในกรณีที่สินค้าชำรุด หัก งอ จากการจัดส่ง เพราะถือเป็นความผิดพลาดของไปรษณีย์ แต่ในกรณีที่สินค้า หน้าหาย หน้าสลับ ขาด เป็นรู หรือ อื่นๆที่ไม่ได้เกิดจากการจัดส่ง ทางเรายินดีเปลี่ยนให้ และออกค่าจัดส่งกลับไปให้เท่านั้นค่ะ • หนังสือบางเล่ม อาจมีการเปิดตรวจสอบเพื่อหาข้อผิดพลาดให้ก่อนส่ง เพื่อที่คุณลูกค้าจะได้ไม่ต้องส่งมาเปลี่ยน ซึ่งรับรองได้ว่าทางร้านไม่เอาหนังสือมือ 2 มาขายแน่นอนค่ะ ทุกเล่มเป็นหนังสือใหม่หมด หากรู้สึกเหมือนว่าหนังสือถูกเปิดแล้ว ขอให้ทำความเข้าใจว่าเป็นการเปิดเช็คความเรียบร้อยให้ค่ะ หากไม่พอใจในคุณภาพของหนังสือสามารถส่งมาเปลี่ยนเล่มได้ (ห้ามเปลี่ยนเรื่อง) แต่ทางลูกค้าจะต้องเป็นคนออกค่าส่งเองทั้งหมดค่ะ • สำหรับลูกค้าที่ต้องการให้จัดส่งไป ต่างประเทศ ในการสั่งซื้อครั้งแรก กรุณาติดต่อ Admin ก่อน เพื่อตกลงและทำความเข้าใจเรื่องค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและเรื่องอื่น ๆ ค่ะ |
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ Y-bako ค่ะ